Retur & ombytning

Retur & Ombytning

Hos Hiphopshoppen ønsker vi, at du bliver glad for dit køb. Hvis du ønsker at returnere en vare eller ombytte den til en anden størrelse eller et andet produkt, finder du de vigtigste oplysninger her.

Fortrydelsesret

Hos Hiphopshoppen tilbyder vi frivilligt 30 dages returret fra den dag, du eller en person, du har udpeget, modtager varen.

Den lovpligtige fortrydelsesret for forbrugere i EU er 14 dage. Hos os har du dog i alt 30 dages returret.

Ombytning

Ønsker du en anden størrelse eller et andet produkt, skal du returnerer den oprindelige vare og derefter afgiver en ny ordre i webshoppen.

På den måde sikrer du, at den ønskede vare ikke bliver udsolgt, mens vi behandler din returnering.

Returnering

Returneringsomkostninger afholdes af kunden.

Varen skal returneres i samme stand, som den blev modtaget, og må ikke være brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens art, egenskaber og pasform. Originale mærker og labels skal fortsat være påsat, hvis de var monteret ved levering.

Returnér varen til:

Hiphopshoppen
Søndersøvej 2D
8240 Risskov
Danmark

Vi anbefaler, at du sender pakken med et fragtfirma, hvor forsendelsen kan spores. Nedenstående anbefalede metode til returnering.

Opret din returnering

Klik på linket nedenfor for at oprette din returnering:

https://return.shipmondo.com/retur-hiphopshoppen

Når du har oprettet returneringen:

Vælg den eller de varer, du ønsker at returnere.
Betal returfragten.
Modtag en QR-kode eller returlabel.
Aflever pakken i en GLS Pakkeshop.

Preloved varer

Hos Hiphopshoppen sælger vi både nye og preloved produkter.

Preloved varer er brugte varer og kan derfor have mindre brugsspor. Alle preloved varer bliver nøje gennemgået inden salg, og eventuelle væsentlige fejl eller mangler vil altid være beskrevet i produktbeskrivelsen eller vist på produktbillederne.

Naturlige brugsspor, som er oplyst ved købet, betragtes ikke som fejl eller mangler og giver derfor ikke grundlag for reklamation.

Ved returnering skal preloved varer være i samme stand, som da de blev modtaget.

Fejl eller beskadigede varer

Kontrollér venligst din ordre ved modtagelsen.

Hvis du modtager en forkert, defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@hiphopshoppen.dk, så finder vi en løsning.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetaler vi købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens art, egenskaber og pasform, kan der ske fradrag for en eventuel værdiforringelse i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Tilbagebetalingen sker normalt inden for 10 arbejdsdage efter, at vi har godkendt returneringen. Afhængigt af din bank eller kortudsteder kan der gå yderligere et par dage, før beløbet fremgår af din konto.