Servicevilkår

Handelsbetingelser for Hiphopshoppen

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på Hiphopshoppen. Ved at gennemføre et køb accepterer du de gældende handelsbetingelser.

Priser

Alle priser på Hiphopshoppen er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og øvrige afgifter.

Vi forbeholder os ret til løbende at ændre priser samt rette eventuelle fejl i priser, beskrivelser og lagerstatus.

Der tages forbehold for trykfejl, prisfejl, afgiftsændringer samt udsolgte varer.

Betaling

Hiphopshoppen modtager betaling med MobilePay, Dankort, Visa og Mastercard.

Beløbet trækkes først fra din konto, når ordren er afsendt.

Når din bestilling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

Levering

Vi tilstræber at afsende din ordre samme dag eller senest den følgende hverdag efter, at ordren er modtaget.

Ordrer sendes med GLS, DAO og PostNord, og leveringstiden er normalt 1-3 hverdage. Vi leverer i øjeblikket kun til adresser i Danmark.

Fragtpriser fremgår ved checkout.

Hvis din pakke ikke kan afleveres på det valgte udleveringssted, vil GLS, DAO eller PostNord flytte pakken til nærmeste udleveringssted. Du modtager besked direkte fra fragtfirmaet.

Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret til den leveringsadresse eller det udleveringssted, du har valgt.

Preloved-produkter

Preloved-produkter er brugte og kan derfor have mindre brugsspor. Alle preloved-produkter gennemgås inden salg, og eventuelle væsentlige fejl eller mangler vil altid fremgå af produktbeskrivelsen eller produktbillederne.

Naturlige brugsspor, som er oplyst ved købet, betragtes ikke som fejl eller mangler.

Fortrydelsesret og returret

Hos Hiphopshoppen har du 14 dages returret fra den dag, du eller en person, du har udpeget, modtager varen.

Den lovpligtige fortrydelsesret for forbrugere i EU er 14 dage.

Hvis din ordre består af flere varer, der leveres hver for sig, løber returfristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Ønsker du at returnere en vare, kan du oprette din returnering via vores returportal:

https://return.shipmondo.com/retur-hiphopshoppen

Returneringsomkostninger afholdes af kunden, medmindre varen er defekt, fejlleveret eller omfattet af reklamationsretten.

Kunden er ansvarlig for varen, indtil Hiphopshoppen har modtaget den. Vi anbefaler derfor, at kunden sender pakken med tracking og gemmer kvitteringen.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at undlade at afhente pakken eller nægte modtagelse uden samtidig at give os besked.

Varens stand ved returnering

Du må undersøge og prøve varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens art, egenskaber og pasform, kan den have mistet værdi. I så fald kan Hiphopshoppen fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen ved tilbagebetalingen.

For at modtage hele købsbeløbet retur skal varen returneres i væsentligt samme stand, som den blev modtaget.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen. Eventuel værdiforringelse som følge af anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og pasform fratrækkes refusionsbeløbet.

Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Vi gennemfører tilbagebetalingen, når vi har modtaget varen retur og konstateret, at betingelserne for returnering er opfyldt.

Hvis tilbagebetaling ikke kan ske til det oprindelige betalingsmiddel, kan vi bede om registreringsnummer og kontonummer for at gennemføre refusionen.

Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten omfatter fejl eller mangler, der var til stede på leveringstidspunktet.

Reklamationsretten omfatter ikke almindelig slitage, forkert brug, manglende vedligeholdelse eller forhold, der er beskrevet i forbindelse med køb af preloved-produkter.

Opdager du en fejl eller mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt og inden for rimelig tid efter, at fejlen er konstateret.

Ved en berettiget reklamation kan varen blive ombyttet, købsprisen tilbagebetalt eller prisen reduceret – afhængigt af den konkrete situation.

Ved godkendte reklamationer dækker Hiphopshoppen de rimelige fragtomkostninger.

Reklamationer og returnering sendes via nedenstående returlink:

https://return.shipmondo.com/retur-hiphopshoppen

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Personoplysninger

Når du handler hos Hiphopshoppen, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre dit køb og levere din ordre.

Det omfatter blandt andet:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysninger om dine køb

Dine oplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, i vores persondatapolitik.

Produktbilleder

Vi bestræber os på at gengive produkternes farver og udseende så præcist som muligt. Farver kan dog variere afhængigt af skærmindstillinger, lysforhold og enhed, hvorfor mindre afvigelser kan forekomme.